Syarat & Ketentuan

1 Pendahuluan

Selamat datang di PT Dinamika Duta Karya. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan outsourcing yang kami sediakan. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

2 Definisi

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki arti:

• "Perusahaan" atau "Kami": PT Dinamika Duta Karya, penyedia layanan outsourcing.
• "Klien" atau "Anda": Perorangan atau entitas yang menggunakan layanan kami.
• "Tenaga Kerja Outsourcing": Pekerja yang disediakan oleh perusahaan untuk bekerja di lokasi klien.
• "Layanan": Semua layanan outsourcing yang disediakan oleh PT Dinamika Duta Karya.
• "Perjanjian": Dokumen Syarat & Ketentuan ini beserta semua amendemennya.

3 Layanan Kami

PT Dinamika Duta Karya menyediakan berbagai layanan outsourcing,包括但不限于:

• Outsourcing Staff (Staf Administratif dan Operasional)
• Outsourcing Tenaga Kerja (Pekerja Terampil untuk Industri)
• Outsourcing Manajemen (Manajer dan Pengawas)
• Layanan Pelanggan (Customer Service)
• Logistik & Pengemudi
• Layanan Kebersihan
• Security (Tenaga Keamanan)
• Operator Produksi
• Pelatihan SDM
• Layanan Administrasi

Kami berhak untuk menambah, mengubah, atau menghentikan jenis layanan tertentu dengan pemberitahuan sebelumnya.

4 Kewajiban Pengguna

Sebagai klien yang menggunakan layanan kami, Anda berkewajiban untuk:

1. Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar atau menggunakan layanan.
2. Membayar semua biaya layanan sesuai dengan kesepakatan yang telah ditentukan.
3. Menyediakan lingkungan kerja yang aman dan layak bagi tenaga kerja outsourcing.
4. Menghormati hak-hak tenaga kerja outsourcing sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. Tidak menggunakan layanan kami untuk tujuan yang melanggar hukum atau tidak senonoh.
6. Memberitahukan kami tentang setiap perubahan dalam kebutuhan atau kondisi kerja.
7. Kooperatif dalam proses penyelesaian masalah jika terjadi kendala.

5 Kewajiban Perusahaan

PT Dinamika Duta Karya berkewajiban untuk:

• ✅ Menyediakan tenaga kerja outsourcing yang kompeten dan sesuai dengan kualifikasi yang diminta.
• ✅ Memastikan semua tenaga kerja outsourcing telah melalui proses seleksi dan pelatihan yang memadai.
• ✅ Mengurus administrasi ketenagakerjaan termasuk kontrak kerja, BPJS, dan hak-hak lainnya.
• ✅ Memberikan dukungan dan supervisi berkala terhadap tenaga kerja outsourcing.
• ✅ Menangani keluhan dan masalah yang berkaitan dengan tenaga kerja outsourcing secara profesional.
• ✅ Menjaga kerahasiaan informasi klien sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
• ✅ Mematuhi semua peraturan perundang-undangan ketenagakerjaan yang berlaku di Indonesia.

6 Pembayaran

6.1 Struktur Biaya

Biaya layanan ditentukan berdasarkan:

• Jenis dan jumlah tenaga kerja outsourcing yang dibutuhkan
• Durasi penempatan
• Lokasi penempatan
• Tingkat keahlian yang diperlukan
• Fasilitas dan benefit yang disertakan

6.2 Termin Pembayaran

• Pembayaran dilakukan sesuai dengan kesepakatan dalam kontrak/perjanjian kerja sama.
• Invoice akan diterbitkan setiap bulan sebelum tanggal yang disepakati.
• Pembayaran harus dilunasi dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja setelah tanggal invoice.
• Keterlambatan pembayaran akan dikenakan denda sebesar 2% per bulan dari total tagihan.

6.3 Metode Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi PT Dinamika Duta Karya.

7 Kebijakan Pembatalan

7.1 Pembatalan oleh Klien

• Pembatalan penempatan tenaga kerja outsourcing harus diberitahukan secara tertulis minimal 30 (tiga puluh) hari sebelum tanggal pengakhiran.
• Pembatalan yang dilakukan sebelum masa kontrak berakhir dapat dikenakan biaya penalti sesuai dengan sisa masa kontrak.
• Penggantian tenaga kerja outsourcing karena alasan yang tidak sesuai dengan kesepakatan dapat dilakukan dengan pemberitahuan 7 (tujuh) hari sebelumnya.

7.2 Pembatalan oleh Perusahaan

• Kami berhak menghentikan layanan jika klien melanggar ketentuan yang tercantum dalam perjanjian.
• Pemberitahuan penghentian layanan akan diberikan minimal 30 (tiga puluh) hari sebelumnya.
• Dalam kasus pelanggaran serius, kami dapat menghentikan layanan dengan segera.

8 Kerahasiaan

Kedua belah pihak sepakat untuk:

• Menjaga kerahasiaan semua informasi rahasia yang diperoleh selama masa kerja sama.
• Tidak mengungkapkan informasi rahasia kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari pihak lainnya.
• Menggunakan informasi rahasia hanya untuk tujuan pelaksanaan perjanjian ini.
• Mengembalikan atau memusnahkan semua dokumen rahasia setelah berakhirnya perjanjian.

Kewajiban kerahasiaan ini tetap berlaku selama 2 (dua) tahun setelah berakhirnya perjanjian.

9 Kekayaan Intelektual

• Semua hak kekayaan intelektual yang terkait dengan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada merek dagang, logo, dan materi pelatihan, adalah milik PT Dinamika Duta Karya.
• Klien tidak diperbolehkan menggunakan merek dagang, logo, atau materi milik perusahaan tanpa izin tertulis.
• Setiap karya atau inovasi yang dikembangkan oleh tenaga kerja outsourcing selama masa penempatan menjadi milik klien, kecuali diperjanjikan lain.

10 Batasan Tanggung Jawab

10.1 Tanggung Jawab Perusahaan

PT Dinamika Duta Karya bertanggung jawab atas:

• Kualitas dan kompetensi tenaga kerja outsourcing yang disediakan.
• Administrasi ketenagakerjaan dan pemenuhan hak-hak tenaga kerja.
• Penggantian tenaga kerja outsourcing yang tidak memenuhi kinerja yang disepakati.

10.2 Batasan Tanggung Jawab

PT Dinamika Duta Karya TIDAK bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang dialami klien.
• Kehilangan data, keuntungan, atau peluang bisnis.
• Kerusakan properti yang disebabkan oleh force majeure atau kelalaian klien.
• Tuntutan dari pihak ketiga yang tidak berkaitan langsung dengan layanan kami.

11 Durasi dan Pengakhiran

11.1 Durasi Perjanjian

Perjanjian ini berlaku sejak tanggal ditandatangani dan berlaku untuk jangka waktu sesuai dengan kontrak kerja sama yang disepakati oleh kedua belah pihak.

11.2 Perpanjangan

Perjanjian dapat diperpanjang berdasarkan kesepakatan tertulis dari kedua belah pihak minimal 30 (tiga puluh) hari sebelum berakhirnya masa kontrak.

11.3 Pengakhiran

Perjanjian ini dapat berakhir karena:

• Berakhirnya jangka waktu perjanjian tanpa perpanjangan.
• Kesepakatan tertulis dari kedua belah pihak.
• Salah satu pihak melanggar ketentuan perjanjian dan tidak memperbaiki dalam waktu 30 (tiga puluh) hari setelah peringatan tertulis.
• Salah satu pihak mengajukan kepailitan atau likuidasi.
• Terjadi force majeure yang berlangsung lebih dari 90 (sembilan puluh) hari.

12 Hukum yang Berlaku

• Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum Negara Republik Indonesia.
• Setiap sengketa yang timbul dari perjanjian ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat.
• Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum domisili PT Dinamika Duta Karya.

13 Perubahan Syarat & Ketentuan

PT Dinamika Duta Karya berhak untuk mengubah, menambah, atau mengurangi ketentuan dalam dokumen ini dengan ketentuan:

• Perubahan akan diberitahukan kepada klien melalui email atau pemberitahuan tertulis lainnya minimal 30 (tiga puluh) hari sebelum berlaku.
• Perubahan akan diumumkan di website resmi kami.
• Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.
• Jika klien tidak menyetujui perubahan, klien dapat mengakhiri perjanjian sebelum perubahan berlaku.

14 Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami: